隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段和內容也在發(fā)生革命性的變革，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以新的姿態(tài)展現在企業(yè)面前。從1994年開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò )在營(yíng)銷(xiāo)在短短十幾年里，迅速在全球范圍內發(fā)展起來(lái)，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式和競爭形態(tài)被改變，新的營(yíng)銷(xiāo)方法，營(yíng)銷(xiāo)工具，營(yíng)銷(xiāo)手段被企業(yè)所推崇。面對過(guò)剩的經(jīng)濟、疲軟的市場(chǎng)、趨同的產(chǎn)品，中小企業(yè)憑什么優(yōu)勢贏(yíng)得消費者青睞，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)應如何運作。實(shí)踐證明，傳統市場(chǎng)的規范化運作和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是我國中小企業(yè)打造核心競爭力的基本途徑。應當看到中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展既不是高不可攀，也不可能一蹴而就，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必然趨勢，是在新環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)競爭的又一新領(lǐng)域。

一、分析中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

和大企業(yè)相比，中小企業(yè)是人員規模、資產(chǎn)規模與經(jīng)營(yíng)規模都比較小的經(jīng)濟單位。不同國家、不同經(jīng)濟發(fā)展的階段、不同行業(yè)對其界定的標準不盡相同，一般從質(zhì)和量?jì)蓚�(gè)方面對中小企業(yè)進(jìn)行定義，質(zhì)的指標主要包括企業(yè)的組織形式、融資方式及所處行業(yè)地位等。量的指標則主要包括雇員人數、實(shí)收資本、資產(chǎn)總值等。

經(jīng)濟的轉型和產(chǎn)業(yè)的更新，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也在不斷發(fā)生變化，機遇和挑戰并存，中小企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展的同時(shí)也面臨著(zhù)新的管理思想和運作模式的轉變。目前國內相當一部分中小企業(yè)由于觀(guān)念陳舊、實(shí)力有限、人力資源跟不上及管理不善或者管理水平不高等原因導致諸多問(wèn)題。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)孕育了電子商務(wù)，孕育了網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和手段的巨大變化。國內知名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員指出，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為中小企業(yè)新的競爭空間，給其帶來(lái)新的思想的同時(shí)，讓中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以與同行大企業(yè)同臺競技，以最低的成本幫助中小企業(yè)實(shí)現同一平臺的競爭，甚至實(shí)現跨地區，全球貿易，這一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之前中小企業(yè)是不敢想象的。

二、傳統營(yíng)銷(xiāo)的魅力

任何新興事物的存在和發(fā)展都需要有一定的條件，從資本主義的經(jīng)濟危機到產(chǎn)品的剩余，從產(chǎn)品的相對剩余到產(chǎn)品的絕對剩余，從產(chǎn)品的差異化到產(chǎn)品的同質(zhì)化，可以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)是現代企業(yè)制勝的一把利器。

生產(chǎn)力的發(fā)展必將導致要有新的生產(chǎn)關(guān)系與之相適應。營(yíng)銷(xiāo)的出現和發(fā)展與生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展是分布開(kāi)的，產(chǎn)品的更新替代，差異化對比和同質(zhì)化競爭使得傳統營(yíng)銷(xiāo)在當時(shí)的環(huán)境中給企業(yè)帶來(lái)了新的競爭領(lǐng)域。站在企業(yè)的角度，我們知道，從生產(chǎn)觀(guān)念到產(chǎn)品觀(guān)念，再到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。從以企業(yè)為中心到以產(chǎn)品為中心，再到以消費者為中心，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)給我們帶來(lái)了什么?是觀(guān)念的轉變還是重心的轉變，這些都不重要，重要的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)讓企業(yè)能在激勵的競爭中求得生存，能讓企業(yè)明白，營(yíng)銷(xiāo)工作已然成為企業(yè)工作的又一個(gè)核心。如果沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，或者哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加上生產(chǎn)過(guò)剩，產(chǎn)品同質(zhì)化，利潤下降等一系列的問(wèn)題就會(huì )導致企業(yè)根本無(wú)法在新一輪的競爭環(huán)境中生存，更不要說(shuō)發(fā)展�，F代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論導致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的變化、促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重心由“推銷(xiāo)已有產(chǎn)品”轉變?yōu)椤皾M(mǎn)足客戶(hù)需求”;由“以產(chǎn)品為中心”轉向“以客戶(hù)為中心”;由此導致企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理的重心由傳統的“4P”，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)轉變?yōu)椤?C”，即客戶(hù)、成本、方便、溝通。這是現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論最顯著(zhù)的特點(diǎn)之一。

三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，現代通信技術(shù)等實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為在Internet上進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它的基本營(yíng)銷(xiāo)目的、思想和營(yíng)銷(xiāo)工具與傳統營(yíng)銷(xiāo)是一致的，只不過(guò)在實(shí)施和操作過(guò)程中與傳統營(yíng)銷(xiāo)的方式、方法以及手段有著(zhù)很大的差別。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要針對新興的網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)，及時(shí)了解和把握網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)的消費者特征和消費者行為模式的變化，為企業(yè)在網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供可靠的數據分析和營(yíng)銷(xiāo)依據。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)依托網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)實(shí)現企業(yè)目標，而網(wǎng)絡(luò )的特點(diǎn)是信息交流自由、開(kāi)放和平等，而且信息交流費用低廉、直接高效，因此在網(wǎng)上開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必須改變傳統營(yíng)銷(xiāo)手段和方式。它的跨時(shí)空性，多媒體性，交互性，整合性等多種特點(diǎn)使得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以將傳統營(yíng)銷(xiāo)的功能發(fā)揮的淋漓精致，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使得消費者可以直接參與到企業(yè)活動(dòng)中來(lái)，壓縮了流通環(huán)節，網(wǎng)上直銷(xiāo)成為可能，有更大的顧客讓渡價(jià)值可以轉嫁給消費者，所以說(shuō)不管從成本，效率還是意義上，都是企業(yè)的上乘之選，是一種功能強大的營(yíng)銷(xiāo)工具。